Одноклубники,
Решили в очередной раз на реальном примере разобрать отказанную ситуацию по ДТП.
В настоящее время Страховщик только готовит материалы к отказу (заключение трасологии уже есть).
Сразу сообщу ответ отдела выплат Страховщика: "Отказать в полном объеме в выплате страхового возмещения по данному убытку в соответствии с пунктом правил страхования автотранспорта, исключив из возмещения все повреждения". Умышленно не указываем страховую компанию, как и госномера участников и прочую информацию, которая поможет идентифицировать участников ДТП.
Итак, 04.07.2017 в 17:45. улица Басманная, наш Клиент двигается по улице Басманная в сторону перекрестка с пересечением 1-го Басманного переулка, должен на нем повернуть направо.
Если кто не может представить, то ниже пару фото:
Когда произошло ДТП, Клиент в первую очередь вызвал сотрудников ГИБДД и далее с нами связался, получив консультацию в полном объеме.
Движение по данной улице, так уж сложилось, происходит в два ряда ввиду широкой полосы. Наш Клиент - ТС Range Rover Evoque (далее RRE) двигается справа, второй участник на фото ниже увидите (Dodge Power Wagon) слева. При приближении к перекрестку с пересечением 1-го Басманного пер., водитель автомобиля DODGE начал перестроение на правую часть дороги, пытаясь тем самым повернуть направо. Несколько сигналов клаксона на RRE не помогли, произошло столкновение, в результате которого Dodge зацепил колесом Range Rover Evoque, повредив, таким образом, левую часть ТС RRE, тот в свою очередь притёрся двумя правыми колёсами к бордюру.
Прибывший наряд ГИБДД на место зафиксировал ДТП и вынес решение - виноват водитель автомобиля Dodge. Причина: не рассчитал габариты ТС при движении по данной улице. Официальное заключение будет чуть позднее, как получим все материалы дела.
Так вот, уже сейчас Страховщик дает заключение - полностью отказать по КАСКО (!).
Уверен, что причина отказа в повреждении правой части ТС и именно по их заключению это не могло так произойти.
Сейчас решил перепроверить данную информацию и связался с Клиентом, всплыли новые подробности:
1. ДТП произошло во вторник;
2. В среду утром Клиент уже был записан на осмотр ТС в официальном дилере (название не буду говорить), но действия их сотрудника, сотрудничающего со Страховщиком - позорище просто.
Суть в том, что при движении после ДТП у Клиента отвалилась часть подкрылка и трением о колесо, он протерся до дырки. Приехав на ОД, сотрудник удаленного урегулирования (далее УУУ) его увидел, спросил у Клиента - "это что?" На что Клиент озвучил, что это к данному событию никакого отношения не имеет, но тем не менее УУУ его зафиксировал и приобщил к материалам дела (!). Конечно же будет отказ!!! Зачем это делать?! Неужели в голове бардак полный.. Вот фото данного элемента (правая передняя часть, которая к данному событию не относится):
3. Сегодня (07.07.2017 г.) уже поступило заключение от Страховщика с отметкой о трасологии, что возможен полный отказ.
И кому он хорошо сделал?! Хм.
В общем мои опасения подтвердились - Страховщик дает отказ, поверив мнению сотрудника УУУ, не сомневаясь в его компетенции. При этом у нас сейчас нет полных фото с места ДТП. В среду будем в ГИБДД, уже связались с выездным инспектором, и получим полные материалы дела, где видно, как авто воткнулось о бордюр, как последний был поврежден.. Все в подробностях..
Вот первые фото из авто нашего Клиента:
Диалог со страховщиком уже начали вести, позволяющие нам восстановить справедливость, т.е. за все повреждения относящиеся к данному случаю - согласовать, и отказать за повреждение, которое не относится к данному событию (Клиент устранит это за свой счет - подкрылок). Фото у Клиента запросили. Позже выложим.
Какие мысли у кого?
Чем история закончится? Страховщик один из самых надежных в РФ.
Убедительная прошу всех, кто участвует в ДТП (3 тьфу), делайте фото и видеосъемку, чтобы потом можно было легко доказать Вашу правоту при взаимодействии со Страховщиком. Помните, что совсем скоро сотрудники не будут выезжать на любые ДТП (!).
Продолжение следует.
Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.
- MikhailMC
- Партнер клуба
- Сообщения: 54
- Зарегистрирован: 11 дек 2015, 10:52
- Настоящее имя: Михаил
- Субъект РФ: Москва
Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.
С Уважением,
Михаил Михеев
Страховой эксперт "Insurance Team"
тел.: 8(965)366-1515
E-mail: info@ins-team.ru
Сайт: www.ins-team.ru
"Бриллиант на страховом рынке!" (с)
Михаил Михеев
Страховой эксперт "Insurance Team"
тел.: 8(965)366-1515
E-mail: info@ins-team.ru
Сайт: www.ins-team.ru
"Бриллиант на страховом рынке!" (с)
- PaGA
- Пользователь
- Сообщения: 103
- Зарегистрирован: 18 авг 2011, 22:50
- Мой Soul: Stitch
- Гос.номер: c514тс
- Регион гос.номера: 777
- Настоящее имя: PaGA
- Субъект РФ: Москва
- Откуда: новое нахабино
Re: Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.
ошибки при оформлении, надо было все перечислять в повреждениях с гайцами и тп, если не согласны то группа разбора или что там еще... все документировать и обозначать. + то что ты или кто там, притерся другой стороной о бордюр - твоя вина, по правилам ты должен был тормозить, а не маневрировать. как сказал один гаец, всегда пиши что только тормозил))) почему по каске решил, а не осаго виновника?
- MikhailMC
- Партнер клуба
- Сообщения: 54
- Зарегистрирован: 11 дек 2015, 10:52
- Настоящее имя: Михаил
- Субъект РФ: Москва
Re: Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.
Итак, продолжение истории, как и обещали.
Среда. Получен фотоматериал от выездного сотрудника ГИБДД.
В дополнение ко всему - сегодня Клиент получил извещение о штрафе за "парковку в неположенном месте" - на снимках машина RRE во время ожидания инспектора на месте ДТП. Данное решение со слов Клиента уже обжаловано.
Будут еще сомнения в неправомерности отказа страховщика?
Фото ниже.
Среда. Получен фотоматериал от выездного сотрудника ГИБДД.
В дополнение ко всему - сегодня Клиент получил извещение о штрафе за "парковку в неположенном месте" - на снимках машина RRE во время ожидания инспектора на месте ДТП. Данное решение со слов Клиента уже обжаловано.
Будут еще сомнения в неправомерности отказа страховщика?
Фото ниже.
С Уважением,
Михаил Михеев
Страховой эксперт "Insurance Team"
тел.: 8(965)366-1515
E-mail: info@ins-team.ru
Сайт: www.ins-team.ru
"Бриллиант на страховом рынке!" (с)
Михаил Михеев
Страховой эксперт "Insurance Team"
тел.: 8(965)366-1515
E-mail: info@ins-team.ru
Сайт: www.ins-team.ru
"Бриллиант на страховом рынке!" (с)
- Seva112E
- Новичок
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 22 ноя 2017, 08:59
- Настоящее имя: Всеволод
- Субъект РФ: Москва
Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.
КАСКО еще при покупке автомобиля страховал. А сейчас на другую перешел.
-
- Пользователь
- Сообщения: 35
- Зарегистрирован: 10 май 2013, 08:37
- Мой Soul: Дизель 2013 АТ
- Настоящее имя: Ринат
- Субъект РФ: Москва
- Откуда: Moscow
Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.
1. В справке 154ф указанно что произошло сталкновение 2тс с последующим наездом на препятствие?
2. У клиента были предстраховые повреждения переднего бампера и спойлера?
3. В отказном письме от СК что указанно? На основании чего они отказывают?
Скорее всего у клиента были как раз предстраховые повреждения(разрыв спойлера по правой стороне и нлкп бампера)
А То бы клиент заявил бы это повреждение намного раньше. Ведь ремонтное воздействие с левой стороны и правой одинаковое, там и там замена спойлера и окраска бампера.
Специалист оформляющий страховой случай должен указать все повреждения находящиеся в зоне удара(правого колеса) ведь он небыл на месте ДТП, препятствием может быть бордюр высотой 10см или забор высотой 50см.
2. У клиента были предстраховые повреждения переднего бампера и спойлера?
3. В отказном письме от СК что указанно? На основании чего они отказывают?
Скорее всего у клиента были как раз предстраховые повреждения(разрыв спойлера по правой стороне и нлкп бампера)
А То бы клиент заявил бы это повреждение намного раньше. Ведь ремонтное воздействие с левой стороны и правой одинаковое, там и там замена спойлера и окраска бампера.
Специалист оформляющий страховой случай должен указать все повреждения находящиеся в зоне удара(правого колеса) ведь он небыл на месте ДТП, препятствием может быть бордюр высотой 10см или забор высотой 50см.
- kabluchek
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 26 июл 2018, 17:47
- Настоящее имя: илона
- Субъект РФ: Самарская область
Re: Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.
неверное действие было СТО.
при страховании КАСКО покрываются и скрытые дефекты .
в данном случае левая и правая сторона - нужно доказать причинно-следственную связь. Что все это повредилось в связи с ударом влевую часть,машину прижало в бордюр
при страховании КАСКО покрываются и скрытые дефекты .
в данном случае левая и правая сторона - нужно доказать причинно-следственную связь. Что все это повредилось в связи с ударом влевую часть,машину прижало в бордюр