Обслуживание в дилерских центрах.
- Zerododic_012
- Пользователь
- Сообщения: 180
- Зарегистрирован: 14 авг 2014, 20:54
- Мой Soul: красный
- Гос.номер: е517ох
- Регион гос.номера: 159
- Настоящее имя: Дмитрий
- Субъект РФ: Пермская область
- Откуда: Пермь
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Вообще ТО у дилеров у всех стоит 7500, так указано на сайте. Если цена выше, звонок в горячую линию и их приведут в чувства, проверено )
-
- Пользователь
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 28 фев 2015, 13:41
- Мой Soul: 1,6 Comfort ручка
- Регион гос.номера: 178
- Настоящее имя: Дмитрий
- Субъект РФ: Санкт-Петербург
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Если сделать самому 5т.
-
- Пользователь
- Сообщения: 127
- Зарегистрирован: 10 мар 2014, 17:52
- Мой Soul: Комфорт,6МТ,серебро
- Регион гос.номера: 750
- Настоящее имя: Игорь
- Субъект РФ: Московская область
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
5т. экономия от 7.5т,а если просят 12.5 --то 10т.difender писал(а):Если сделать самому 5т.
-
- Пользователь
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 17:32
- Настоящее имя: Александр
- Субъект РФ: Московская область
- Откуда: Москва
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Слышал от друга про такой случай про пыльник, тоже отказали. Говорят железяку поймал.Fox- писал(а):Всем привет.Вопрос к знатокам по гарантии.Приехал я на первое ТО,поменяли масло,сделали диагностику,и диагностика показала,что на наружной гранате имеется трещина на пыльнике,мне сказали что это механическое повреждение и это не гарантийный случай,я в бешенстве.Я попросил письменный отказ у гарантийщика,мне дали его.Не знаю что делать и куда бежать.Так же они не нашли стука в передней подвеске когда проезжаешь лежачий полицейский.Дорогие форумчане выручайте.
Тогда ему пришлось много куда звонить, но своего добился.
У меня лично бибика через раз работала , говорили вот совсем замолчит тогда и приезжай...
Добавлено спустя 11 минут 42 секунды:
На CEEDе просто просил не трогать салонный фильтр, а вот все самому тока на 5 ТО!egor64 писал(а):А если сделать ВСЕ самому--10т.difender писал(а):Если на пример заменить солонный фильтр самому,то можно с экономить примерно 1300р.
-
- Пользователь
- Сообщения: 68
- Зарегистрирован: 10 авг 2014, 18:54
- Мой Soul: 2014 АКПП комфорт
- Гос.номер: м145вс
- Регион гос.номера: 29
- Настоящее имя: Дмитрий
- Субъект РФ: Архангельская область
- Откуда: Коряжма Архангельская обл
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Всем доброго времени суток,отзовитесь кто есть в Сыктывкаре,скоро подходит ТО-1,ближайший дилер находится там,если есть кто там обслуживался,отзовитесь,стоит туда ехать или нет.Спасибо.
- Spuntik
- Старожил
- Сообщения: 2544
- Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 19:17
- Мой Soul: PS, 14, Luxe AT,бенз
- Регион гос.номера: 777
- Настоящее имя: Виктор
- Субъект РФ: Москва
- Откуда: Москва
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Интересно,а почему для нового Soul на оф.сайте нет сетки ТО , считают ниже своего достоинства выкладывать инфу, или она супер секретна
Soul PS 1,6 АТ, Luxe, 14 г. ; Nissan-Qashqai II, 2,0 CVT LE+ 14 г.
Не можешь изменить ситуацию, измени свое отношение к ней.
Не можешь изменить ситуацию, измени свое отношение к ней.
-
- Пользователь
- Сообщения: 68
- Зарегистрирован: 10 авг 2014, 18:54
- Мой Soul: 2014 АКПП комфорт
- Гос.номер: м145вс
- Регион гос.номера: 29
- Настоящее имя: Дмитрий
- Субъект РФ: Архангельская область
- Откуда: Коряжма Архангельская обл
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Надо просто позвонить на горячую линию КИА МОТРС РУС и задать им этот вопрос,думаю они будут рады,узнать что их везде имеют.
- KAV
- Пользователь
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 29 май 2014, 07:08
- Мой Soul: NewSoul VanilaBlack
- Настоящее имя: Алла
- Субъект РФ: Ивановская область
- Откуда: Иваново
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Прошла ТО-1, на оф. дилере в Иваново Автоград-Нормандия, там же , где покупала авто.
Записалась по телефону, сказали , что очередь, дату назначили через 10 дней. Предупредили, что стоимость примерно 8 500, и дополнительно надо оплатить тех мойку и снятие-установку защиты картера.
В назначенный день приехала, сразу приняли. Мойку пришлось делать, хотя сверху и в салоне машина была чистая, в колесных арках была грязь. Приемщик предложил бесплатно сделать дополнительную диагностику сход-развала, но в случае отклонений регулировка платная. Я согласилась, так как еще не разу после покупки не делала, было любопытно что покажет стенд. Масло предложили залить не Шел, а Тотал, сказали, что сейчас к ним все новые машины приходят с залитым Тоталом и они рекомендуют именно его, по цене сказали -одинаково возьмут.
К подъемникам у нас клиентов не пускают, можно наблюдать за работой из буфета со второго этажа, но у меня терпения хватило на 20 мин. Далеко , ничего не видно.
Через час приемщик сообщил, что надо заменить воздушный фильтр двигателя, за доп. плату. (старый выдали в коробочке от нового).
Через 2 часа машину выдали.
Выяснились три неприятные вещи:
1. Схождение потребовалось регулировать. Приемщик не смог объяснить за счет чего оно сбилось. Я хотела понять причину , если за год подвеску не трогали, ничего не снимали и не меняли, в крупные ямы, бордюры я не попадала, следов повреждений деталей нет, то за счет чего сбилось? По моей логике следовало, что может машина с завода была не отрегулирована или просто во время движения схождение само-собой сбивается (пробег 14500), или регулировочные гайки раскручиваются, но наверное, их фиксировать должны. Приемщик сказал что сминаются резинки сайлент блоков. Тогда, получается, надо каждый год схождение проверять. На этом его объяснения закончились.
2. Не заменили воздушный фильтр салона, так как у диллера его не оказалось. Заметьте, что я записалась на ТО-1 за 10 дней, и это деталь подлежащая обязательной замене. Стоимость ТО при этом не изменилась, приемщик торжественно сообщил, что фильтр салона вынули, продули, почистили, и можно с ним еще месяц ездить до замены. Доехав до гаража я выяснила,что это была наглая ложь. Я достала из бардачка фильтр - он был абсолютно грязный с пылью и прошлогодней листвой. Приемщик при выдаче сказал, что фильтр дилер уже заказал, он едет в пути и будет в течении недели, мне позвонят, я приеду, оплачу его стоимость 1400р и мне заменят. Я решила не ждать, почитала форум, заказала в yulsun.ru , артикул В2F79AQ000. Прошла уже неделя, дилер так и не позвонил, из инет магазина фильтр уже получила за 560р, заменила, подошел идеально, видимых отличий не нашла, может материал отличается, не знаю.
3. Масло дилера оказалось неожиданно дорогим , 2700 за 3,5 литра! изучив цены дома, я просто расстроилась. На долив я брать отказалась с самого начала. Если потребуется докуплю.
Итого по деньгам: 9 411р
Плюсы при прохождении ТО:
-Машина остается на гарантии
-Продлили на год программу помощь на дорогах, за первый год не пользовалась ни разу.
-Я нашла где дешевле купить фильтр салона
-Развал отрегулировали (если вообще делали).
После нелепого обмана с фильтром салона, и высокой ценой на масло не верю ни одному слову приемщика, и мне кажется, что это ТО полное надувательство и выбивание денег.
Записалась по телефону, сказали , что очередь, дату назначили через 10 дней. Предупредили, что стоимость примерно 8 500, и дополнительно надо оплатить тех мойку и снятие-установку защиты картера.
В назначенный день приехала, сразу приняли. Мойку пришлось делать, хотя сверху и в салоне машина была чистая, в колесных арках была грязь. Приемщик предложил бесплатно сделать дополнительную диагностику сход-развала, но в случае отклонений регулировка платная. Я согласилась, так как еще не разу после покупки не делала, было любопытно что покажет стенд. Масло предложили залить не Шел, а Тотал, сказали, что сейчас к ним все новые машины приходят с залитым Тоталом и они рекомендуют именно его, по цене сказали -одинаково возьмут.
К подъемникам у нас клиентов не пускают, можно наблюдать за работой из буфета со второго этажа, но у меня терпения хватило на 20 мин. Далеко , ничего не видно.
Через час приемщик сообщил, что надо заменить воздушный фильтр двигателя, за доп. плату. (старый выдали в коробочке от нового).
коробка нового масл.фильтраПоказать
старый возд фильтр двигателя в коробке от новогоПоказать
Выяснились три неприятные вещи:
1. Схождение потребовалось регулировать. Приемщик не смог объяснить за счет чего оно сбилось. Я хотела понять причину , если за год подвеску не трогали, ничего не снимали и не меняли, в крупные ямы, бордюры я не попадала, следов повреждений деталей нет, то за счет чего сбилось? По моей логике следовало, что может машина с завода была не отрегулирована или просто во время движения схождение само-собой сбивается (пробег 14500), или регулировочные гайки раскручиваются, но наверное, их фиксировать должны. Приемщик сказал что сминаются резинки сайлент блоков. Тогда, получается, надо каждый год схождение проверять. На этом его объяснения закончились.
распечатка со стенда, еле видно, не постеснялись такую выдать кл…Показать
старый фильтр салона, якобы продутый на ТОПоказать
новый фильтр салонаПоказать
Итого по деньгам: 9 411р
смета работПоказать
расхдникиПоказать
-Машина остается на гарантии
-Продлили на год программу помощь на дорогах, за первый год не пользовалась ни разу.
-Я нашла где дешевле купить фильтр салона
-Развал отрегулировали (если вообще делали).
После нелепого обмана с фильтром салона, и высокой ценой на масло не верю ни одному слову приемщика, и мне кажется, что это ТО полное надувательство и выбивание денег.
- Lemoch
- Модератор
- Сообщения: 2910
- Зарегистрирован: 14 дек 2009, 00:32
- Мой Soul: Red 117
- Гос.номер: к448ма
- Регион гос.номера: 125
- Настоящее имя: Александр
- Субъект РФ: Москва
- Откуда: Нерезиновая
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
KAV, Алла! Замечательный отзыв! Есть вступление, раскрытие темы, примеры, слайды, выводы! Приятно читать.
В вашем случае, насколько я понимаю, жалоб на поведение машины не было? Поэтому от сход-развала можно было отказаться. Говорят, Соулы с конвейера сходят с "кривыми" колесами.
Моей машине 6,5 лет.... и ни разу (!) за это время я не делал сход-развал. Резину не кушает, авто никуда не тянет - зачем лезть в здоровый, исправный механизм? При этом четко понимаю, что если сход-развал будут проверять, то отклонения найдут обязательно (таковы наши дороги), но после стенда в управлении машиной ничего не поменяется!KAV писал(а):еще не разу после покупки не делала, было любопытно что покажет стенд.
В вашем случае, насколько я понимаю, жалоб на поведение машины не было? Поэтому от сход-развала можно было отказаться. Говорят, Соулы с конвейера сходят с "кривыми" колесами.
Лады: 2104-'90г, 21043-'99г, 111-'02г, 111-'06г, Passat 1,9tdi-'95г, Carisma 1,6-'98г, Pontiac Vibe-'04г, Soul AM 1,6crdi-'09г 2шт, Soul PS 1,6mpi-'14г, Rio-'10г, Corolla-'11г, BMW Х5 3,0D-'05г, BMW Х3 2,0D-'11 и '12г, Lexus RX450h-'09г, Lexus NX300h-'14г
- Spuntik
- Старожил
- Сообщения: 2544
- Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 19:17
- Мой Soul: PS, 14, Luxe AT,бенз
- Регион гос.номера: 777
- Настоящее имя: Виктор
- Субъект РФ: Москва
- Откуда: Москва
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Вот это я понимаю- Сервис, так сервис. Настоящая , прямо таки родительская забота о клиенте. Я бы потребовал обратно деньги за установку фильтра , и что это за смазки клемм и т.д. С вами их предварительно обговаривали? Нет- деньги назад! И добивался бы нормальной распечатки схода-развала. Недавно проходил ТО-1 с Ниссан-Какашкой дочери. Все абсолютно адекватно и приемлемо. В ремзону-не вопрос, свои расходники- ради бога!KAV писал(а):После нелепого обмана с фильтром салона, и высокой ценой на масло не верю ни одному слову приемщика, и мне кажется, что это ТО полное надувательство и выбивание денег.
Soul PS 1,6 АТ, Luxe, 14 г. ; Nissan-Qashqai II, 2,0 CVT LE+ 14 г.
Не можешь изменить ситуацию, измени свое отношение к ней.
Не можешь изменить ситуацию, измени свое отношение к ней.
- ruslan K
- Старожил
- Сообщения: 4428
- Зарегистрирован: 05 май 2012, 13:40
- Мой Soul: кореец GDI-140л.с.
- Гос.номер: 074
- Регион гос.номера: 25
- Настоящее имя: Руслан
- Субъект РФ: Приморский край
- Откуда: Уссурийск(портовый город!)
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Это полный развод, у меня пробег 77тык. прошлый месяц заезжал на стенд "хантер" для проверки развала-схождения, всё в норме ни чего не регулировали, сказали есть небольшие отклонения по развалу задних колёс, но это не регулируется и даже производитель не рекомендует это делать, резину не ест, руль ни куда не тянет, хотя влетал в ямки передом прилично. Мастер удивился посмотрев на гайки в подвеске, сказал - "машина маленькая, а гайки как на грузовике". Вряд ли само, что то может открутиться.KAV писал(а): или просто во время движения схождение само-собой сбивается (пробег 14500), или регулировочные гайки раскручиваются, но наверное, их фиксировать должны. Приемщик сказал что сминаются резинки сайлент блоков.
- Lemoch
- Модератор
- Сообщения: 2910
- Зарегистрирован: 14 дек 2009, 00:32
- Мой Soul: Red 117
- Гос.номер: к448ма
- Регион гос.номера: 125
- Настоящее имя: Александр
- Субъект РФ: Москва
- Откуда: Нерезиновая
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Вообще-то это стандартная процедура. У меня всегда после ТО клеммы на АКБ почищены и смазаны красной смазкой, а также петли дверей всегда в белой смазке. Так что это хороший показатель работы дилера! Единственное что не укладывается в голове - почему расходные материалы для этих манипуляций предоставляют за счет клиента (почему это не включено в стоимость самого ТО)?Spuntik писал(а):и что это за смазки клемм и т.д.
Лады: 2104-'90г, 21043-'99г, 111-'02г, 111-'06г, Passat 1,9tdi-'95г, Carisma 1,6-'98г, Pontiac Vibe-'04г, Soul AM 1,6crdi-'09г 2шт, Soul PS 1,6mpi-'14г, Rio-'10г, Corolla-'11г, BMW Х5 3,0D-'05г, BMW Х3 2,0D-'11 и '12г, Lexus RX450h-'09г, Lexus NX300h-'14г
-
- Пользователь
- Сообщения: 127
- Зарегистрирован: 10 мар 2014, 17:52
- Мой Soul: Комфорт,6МТ,серебро
- Регион гос.номера: 750
- Настоящее имя: Игорь
- Субъект РФ: Московская область
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Маслице больше для дизеля подходит... ,а как же рекомендации...
-
- Пользователь
- Сообщения: 68
- Зарегистрирован: 10 авг 2014, 18:54
- Мой Soul: 2014 АКПП комфорт
- Гос.номер: м145вс
- Регион гос.номера: 29
- Настоящее имя: Дмитрий
- Субъект РФ: Архангельская область
- Откуда: Коряжма Архангельская обл
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
Судя по вашей диагностической карте никто ни чего не делал и почему стоит авто 2009г когда у вас 2014 там совершенно другие параметры.За эту бумажку с их можно спросить,что за диллер если нет программы для авто 2014г,позвоните на горячую линию,КИА и задайте им этот вопрос,думаю салон будет не в восторге.Да чуть не забыл,зарегистрируйтесь на оф. сайте и пошлите им фото салонного фильтра,и фамилию мастера который проводил ТО. Хоть какая то у вас будет радость,а у диллера слезы.KAV писал(а):-Развал отрегулировали (если вообще делали
- Lisi4ka
- Пользователь
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 29 сен 2014, 13:52
- Настоящее имя: Мария
- Субъект РФ: Московская область
- Откуда: Москва
Re: Обслуживание в дилерских центрах.
На днях делала ТО-1 в ИРБИС-СЕВЕР.
Приняли машинку быстро. Предложили ее помыть я отказалась (заметьте ПРЕДЛОЖИЛИ, а не обязали). Сказала им что фильтры воздушные уже заменены, менять их не нужно. Выдала им свое масло и масл. фильтр, даже глазом не повели. Выписали колечко за 20 рублей и я ушла гулять. Через час пришла смс - мол готово-забирайте. Я пришла, заплатила 3300 рублей (была еще скидка по серебреной карте-сами сказали, даже не нужно было напоминать), сказали 8 мм передние и задние колодки, по ходовой замечаний нет, ждем Вас через год! Удачи на дорогах! Довезли до выхода и все)))
Приняли машинку быстро. Предложили ее помыть я отказалась (заметьте ПРЕДЛОЖИЛИ, а не обязали). Сказала им что фильтры воздушные уже заменены, менять их не нужно. Выдала им свое масло и масл. фильтр, даже глазом не повели. Выписали колечко за 20 рублей и я ушла гулять. Через час пришла смс - мол готово-забирайте. Я пришла, заплатила 3300 рублей (была еще скидка по серебреной карте-сами сказали, даже не нужно было напоминать), сказали 8 мм передние и задние колодки, по ходовой замечаний нет, ждем Вас через год! Удачи на дорогах! Довезли до выхода и все)))